@article{Parra de Párraga_Rincón Quintero_1, title={Comunicación pro acuerdo”¦ Negociar ante el conflicto}, volume={16}, url={https://produccioncientificaluz.org/index.php/fronesis/article/view/3068}, abstractNote={<font size="3"></font><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"><font size="3"><font face="Times New Roman">La diversidad del pensamiento humano trae consigo múltiples posibilidades de asumir la comunicación dentro de una misma realidad; sobre esta premisa se puede inferir de manera obvia que todo proceso de comunicación trae en su interior la posibilidad del conflicto y la necesidad de establecer acuerdos para unificar los criterios bajo los cuales se asume dicha realidad, con base en el supuesto implícito de que la comunicación está asociada al conflicto; se hace necesario la resolución de conflictos latentes y potenciales con base en la negociación. En tal sentido, la presente investigación se fijó como objetivo analizar la comunicación como herramienta para el alcance de acuerdos mediante la negociación; para lo cual se pretende: a) Identificar los elementos del proceso de comunicación en el marco de la diversidad socio-cultural; b) Caracterizar el Conflicto; c) Identificar la necesidad de acuerdo en el contexto organizacional d) Determinar las fases del proceso de Negociación; y e) Proponer pautas para una comunicación pro-acuerdo mediante una negociación efectiva. Las investigadoras concluyen que la comunicación es el elemento fundamental para la solución de conflictos, su empleo oportuno y eficiente contribuye a despejar dudas, aclarar ideas, fijar posiciones, establecer acuerdos y tomar decisiones.</font></font></p&gt;}, number={2}, journal={Frónesis}, author={Parra de Párraga, Eleonora and Rincón Quintero, Yanyn}, year={1}, month={1} }