Comunicación colaborativa: Aspectos relevantes en la interacción humano-humano mediada por la tecnología digital

  • Ricardo Cattafi Universidad Central de Venezuela
  • Nancy Zambrano Universidad Central de Venezuela

Resumen

La comunicación colaborativa mediada por el computador concierne al desarrollo de aplicaciones que permiten el intercambio de voz, texto, imágenes, video y está dirigido a personas que usan medios digitales. Esta área ha tenido gran auge con la proliferación de herramientas, tales como wiki, blog, grupos de discusión, pantallas compartidas, organizadores de proyectos, video conferencias que son soportadas en plataformas como Web, P2P o dispositivos móviles. La calidad de la comunicación depende en parte del diseño de las interfaces de usuario que se desarrollen, de la usabilidad del producto final que se alcance y del grado de sociabilidad y socialización que los grupos practiquen. Lo central para mediar la comunicación entre humanos es fabricar un diseño de calidad, a través del desarrollo de patrones de interacción. Este trabajo considera que los patrones de interacción se basan en las características comunicacionales y de usabilidad que ofrecen las aplicaciones colaborativas. Como resultado, se elabora un lenguaje derivado del patrón de Comunicación Colaborativa, que constituye un prototipo de bajo nivel que permite incorporar la usabilidad como un atributo de calidad de software para facilitar, desde el inicio, el diseño de interfaces de usuarios.

Biografía del autor/a

Ricardo Cattafi, Universidad Central de Venezuela

Dra. Ciencias Informáticas, Universidad Paris-Sud, Francia. Msc. Ciencias de la Computación, UCV, Caracas. Licenciada en computación, UCV, Caracas. Profesora Titular de la Escuela de Computación, Facultad de Ciencias, UCV. Acreditada en el PPI. Actualmente es presidenta de la Fundación Infocentro en Venzuela. Dirección postal: Apdo. 47002. Los Chaguaramos 1041-A. Caracas, Venezuela

Nancy Zambrano, Universidad Central de Venezuela
Ricardo A. Cattafi A. Doctorante en el programa de doctorado de Ciencias de la Computación, Facultad de Ciencias. UCV. Adscrito al Centro de Ingeniería de Software y Sistemas - ISYS. UCV, Caracas. MSc. Ciencias de la Computación, UCV, Caracas. Licenciado en Computación, UC, Valencia. Dirección postal: Apdo. 47002. Los Chaguaramos 1041-A. Caracas
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