Encuentro Educacional
e-ISSN 2731-2429 ~ Depósito legal ZU2021000152
Vol. 31 (1) enero – junio 2024: 119-140
Tecnologías de información y comunicación en la
educación universitaria durante y después del
Covid-19. Caso prácticas profesionales
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt.
Mene Grande-Venezuela.
yenibetzsalas@gmail.com; https://orcid.org/0000-0002-6965-1501
Resumen
Un evento sin precedentes para la sociedad del siglo XXI generó nuevos escenarios
para la educación, haciéndose imperativo en el uso de tecnologías de información y
comunicación. La aparición de la pandemia por Covid-19 obligó al mundo a tomar
medidas de distanciamiento social para evitar contagios, suscitando cambios y adap-
taciones según las posibilidades y tiempos de cada entorno académico, especial-
mente el universitario. El presente artículo tuvo como objetivo analizar referentes
teóricos sobre la incorporación de las tecnologías de información y comunicación en
la educación universitaria durante y después del Covid-19, particularmente en las
prácticas profesionales. Se sustentó en los aportes teóricos de Meleán y Contreras
(2020), Quevedo (2020), entre otros. La metodología utilizada tuvo un enfoque cua-
litativo a través de un análisis documental, con alcance descriptivo, donde se realizó
una revisión de la literatura para obtener y analizar la información relevante para el
desarrollo de la temática bajo estudio. Entre las reflexiones destaca que las universi-
dades latinoamericanas, especialmente las venezolanas, siguen enfrentando una si-
tuación compleja, pues necesitan utilizar modalidades de enseñanza y aprendizaje
acopladas con el entorno virtual; esto propicia cambios, revisiones y transformacio-
nes que incluyen la dotación de recursos tecnológicos e Internet. El proceso forma-
tivo con el uso de herramientas tecnológicas contribuirá en el desarrollo competen-
cias digitales en los estudiantes, requeridas por la empresa e instituciones donde rea-
lizan las prácticas profesionales.
Palabras clave: Tecnologías de información y comunicación; educación
universitaria; prácticas profesionales; pandemia por Covid-19.
Recibido: 24-07-2023 ~ Aceptado: 25-05-2024
Encuentro Educacional publica bajo licencia
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
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Information and communication technologies in
university education during and after Covid-19.
Professional practices case
Abstract
An unprecedented event for 21st century society generated new scenarios for educa-
tion, becoming imperative in the use of Information and Communication Technolo-
gies. The appearance of the Covid-19 pandemic forced the world to take social dis-
tancing measures to avoid contagion, prompting changes and adaptations according
to the possibilities and times of each academic environment, especially the univer-
sity. The purpose of this article was to analyze theoretical references on the incorpo-
ration of information and communication technologies in university education dur-
ing and after Covid-19, particularly in professional practices. It was based on the
theoretical contributions of Meleán and Contreras (2020), Quevedo (2020), among
others. The methodology used had a qualitative approach through a documentary
analysis, with a descriptive scope, where a review of the literature was carried out to
obtain and analyze the relevant information for the development of the topic under
study. Among the reflections, it stands out that Latin American universities, espe-
cially Venezuelan ones, continue to face a complex situation, since they need to use
teaching and learning modalities coupled with the virtual environment; This encour-
ages changes, revisions and transformations that include the provision of technolog-
ical resources and the Internet. The training process with the use of technological
tools will contribute to the development of digital skills in students, required by the
companies and institutions where they carry out professional practices.
Keywords: Information and Communication Technologies; university education;
professional practices; Covid-19 pandemic.
Introducción
La educación apoyada en el uso de
las Tecnologías de Información y Co-
municación (TIC) no califica como una
novedad en el ámbito universitario.
Desde la aparición del computador, la
internet, entre otras herramientas tecno-
lógicas, se suscitó una revolución en las
distintas actividades del ser humano, es-
pecialmente en la educación con el uso
de dispositivos o procedimientos digita-
les en sus modalidades semi presencial y
a distancia. Hasta este punto, el cono-
Encuentro Educacional
Vol. 31 (1) enero – junio 2024: 119-140
121
cimiento y desarrollo tecnológico, vin-
culados con la materia educativa, gene-
raron cambios y adaptaciones individua-
lizadas según las posibilidades y tiem-
pos de cada entorno académico univer-
sitario.
No obstante, un evento sin preceden-
tes para la sociedad del Siglo XXI ge-
neró un nuevo escenario para la educa-
ción con TIC: la aparición de la pande-
mia por COVID-19, el cual “…ocasionó
la suspensión de la enseñanza presen-
cial, por lo que se buscaron alternativas
para continuar el proceso docente-edu-
cativo aún en condiciones de restriccio-
nes, aislamiento social, entre otros in-
convenientes” (Condori et al., 2021:
287).
Entre las alternativas planteadas, la
opción más expedita fue considerar el
uso de las TIC para dar continuidad al
acto de enseñanza y aprendizaje en to-
dos los niveles. “La adopción de las
Tecnologías de Información y Comuni-
cación dejó de contemplarse como una
opción, convirtiéndose en la vía unívoca
para avanzar” (Bello y Morales, 2020:
52); de esta manera, las universidades, al
igual que otros entornos académicos, co-
menzaron a adoptar metodologías com-
plementadas con el uso de herramientas
tecnológicas para alcanzar los fines edu-
cacionales e institucionales en la nueva
realidad.
En este orden de ideas, se presenta el
desafío de orientar, seguir y evaluar las
prácticas profesionales en las distintas
áreas del saber, lo cual representa un eje
fundamental dentro del trayecto de for-
mación de los futuros egresados univer-
sitarios, constituyendo un espacio de
aprendizaje enriquecido a partir del
desarrollo de saberes construidos desde
el quehacer, donde el desarrollo de com-
petencias tecnológicas en fundamental
para el desempeño eficaz de los educan-
dos.
De acuerdo al Instituto Internacional
para la Educación Superior en América
Latina y el Caribe IESALC (UNESCO-
IESALC, 2020), se admite que si bien la
Agenda de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) 2030 de las Naciones
Unidas ya estaba ejerciendo un impacto
en la educación superior, la crisis del
Covid-19 fomentó la necesidad de las
universidades a realizar transformacio-
nes profundas en sus modalidades de en-
señanza y aprendizaje, con enfoques
transdisciplinarios. Además, comenzó la
construcción de fundamentos más resis-
tentes, en apoyo a la investigación y la
innovación, atendiendo la complejidad
de la situación en que se encontraba la
educación universitaria. Por otro lado, la
recuperación exigiría medidas en apoyo
a los estudiantes, con equidad, dando
respuesta a los diversos desafíos del pro-
ceso formativo, la conectividad, las for-
mas de evaluación, buscando mecanis-
mos de cooperación internacional para
encontrar las respuestas más acertadas.
En este escenario, era necesario que
estudiantes y docentes contasen con el
acceso a una conexión de Internet, o por
lo menos la disponibilidad de teléfonos
celulares con conexión a datos móviles
para la adecuada comunicación y retro-
alimentación en el proceso de enseñanza
y aprendizaje, aun en las prácticas pro-
fesionales. Si bien es cierto, para su co-
rrecta ejecución, estas prácticas deben
ser llevadas a cabo de manera presencial
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
122
en el respectivo centro de trabajo o ins-
titución seleccionada para ello, se hacía
bastante complejo para el profesor a la
hora de aclarar temas específicos a todos
sus estudiantes, sobre todo en grupos nu-
merosos. Además de que los educandos
no se apropiaban de los conocimientos
en el uso de las diferentes herramientas
tecnológicas que poseen muchas empre-
sas e instituciones a la cual asistían.
El presente artículo tuvo como obje-
tivo analizar referentes teóricos sobre la
incorporación de las tecnologías de in-
formación y comunicación en la educa-
ción universitaria durante y después del
Covid-19, particularmente en las prácti-
cas profesionales.
Fundamentación teórica
Tecnologías de información y
comunicación (TIC) como
herramientas tecnológicas
Las herramientas tecnológicas hacen
referencia a “…dispositivo electrónico,
digital o físico, que puede ampliar la ca-
pacidad humana de llevar a cabo tareas
o generar productos” (Daher y Baya’a,
2011:388), y se constituyen en “…apli-
caciones y programas que pueden ser
manejadas por varias personas y son de
fácil uso” (Piedra, 2019:14). Estas tie-
nen como objetivo primordial “…gene-
rar la mejora en el trabajo y así realizar
el intercambio de conocimiento e infor-
mación al alcance de todas las personas
que tengan como finalidad implementar
en su vida diaria el intercambio de co-
nocimiento” (Hernández, 2022:13).
Las TIC, de acuerdo a los criterios
antes mencionados, son consideradas
como herramientas tecnológicas, pues
son precisamente definidas como “el
conjunto de herramientas, soportes y
canales para el proceso y acceso a la in-
formación, que forman nuevos modelos
de expresión, nuevas formas de acceso y
recreación cultural” (Cruz et al.,
2019:6). Desde la perspectiva de Tello
(2007), las TIC abarcan cualquier forma
de tecnología utilizada para crear, alma-
cenar, intercambiar y procesar informa-
ción, que involucren datos, voz, imáge-
nes, videos, presentaciones multimedia,
entre otros, estrechamente relacionadas
con computadoras, software y telecomu-
nicaciones.
Las TIC en el devenir educativo
Desde la llegada de la era digital, la
educación enfrenta diversos desafíos en
el proceso de enseñanza y aprendizaje,
considerando que las TIC han provo-
cado nuevas formas de alfabetismo que
potencian las habilidades y competen-
cias alusivas al siglo XXI, las cuales se
evidencian en las prácticas digitales que
los jóvenes desarrollan en los contextos
académicos y fuera de ellos (Pérez et al.,
2018; Busquet, Medina y Ballano,
2013).
En este marco de ideas, Cruz et al.
(2019) subrayan que las TIC surgen
como consecuencia de los avances de la
electrónica, las telecomunicaciones y la
informática, donde se inserta el uso de
computadores y programas informáti-
cos, siendo este un ámbito idóneo para
la educación universitaria, en la cual se
desarrollan diversos escenarios hasta
hace poco caracterizados por prácticas
tradicionales que no lograban alcanzar
los objetivos planteados.
Encuentro Educacional
Vol. 31 (1) enero – junio 2024: 119-140
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De acuerdo con lo señalado por el
Instituto Nacional de Tecnologías Edu-
cativas y de Formación del Profesorado,
INTEF (2012), de España, los docentes
en general vienen utilizando las TIC en
su vida personal e incluso para preparar
sus clases, aunque no todos las llevan al
aula como medio de aprendizaje, lo que
tal vez está ligado al poco conocimiento
sobre el manejo de estas herramientas y
la comodidad en los métodos tradiciona-
les de enseñanza. Por ello es importante
acotar:
El alumnado se ha desarrollado en un
contexto digital por lo que el profeso-
rado debe adecuarse a su forma de ac-
tuar y de concebir el aprendizaje; en
este sentido, el docente también debe
digitalizarse y ser competente digital.
Esta competencia ligada al uso de las
tecnologías digitales no solo implica
ser una persona autónoma, eficaz,
responsable, crítica y reflexiva al se-
leccionar, tratar y utilizar la informa-
ción y sus fuentes, así como las he-
rramientas tecnológicas; sino que al
mismo tiempo demanda tener una ac-
titud crítica y reflexiva en la valora-
ción de la información disponible
(Viñals y Cuenca, 2016:112).
De lo anterior se infiere que es nece-
sario que el docente universitario se
forme cada día más en el uso de las TIC
debido a las exigencias estudiantiles. Sin
embargo, lo que se hace más relevante
es que las instituciones universitarias
doten de recursos tecnológicos y acceso
a la Internet las aulas de clase para una
verdadera integración en la era digital
Basados en la Teoría del Conecti-
vismo de Siemens (2006), la realidad
muestra que las tecnologías han influido
en la forma de aprender el estudiante y
de enseñar del docente. Se considera una
sociedad digital definida por los apren-
dizajes propios basados en redes, llena
de jóvenes nativos digitales que deman-
dan una educación de acuerdo con sus
necesidades, en un contexto que invita a
reflexionar la forma de diseñar e imple-
mentar estrategias de enseñanza y trans-
formar los centros educativos en espa-
cios “…que tengan más forma de sala
de estar que de aula rancia con sus pu-
pitres” (Siemens, 2006:8).
En el ámbito educativo, las herra-
mientas tecnológicas pueden ayudar a
potenciar las capacidades de los estu-
diantes, al mismo tiempo que proporcio-
nan formas innovadoras de trabajar ofre-
ciéndoles nuevas experiencias de apren-
dizaje; paralelamente son de gran apoyo
para el docente, pues tienden a agilizar
la carga de trabajo permitiéndoles ayu-
dar a alumnos con diversas capacidades,
concentrando en una aplicación, plata-
forma o software, la transmisión de co-
nocimiento, la evaluación de contenido
y monitoreo del progreso de sus estu-
diantes. Todo ello en entornos de apren-
dizaje virtuales donde la retroalimenta-
ción sea de manera síncrona o asíncrona,
en una modalidad hibrida que combine
lo presencial con lo remoto.
En esencia, se comparte lo planteado
por Bates (2015), quien expone que los
profesores deben hacer uso de la tecno-
logía disponible para mejorar su meto-
dología de enseñanza, al igual que el
aprendizaje de sus estudiantes, de ma-
nera que tales herramientas ocupen un
lugar central en el uso de nuevos méto-
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
124
dos de enseñanza y en la readaptación
del papel de los docentes universitarios.
Prácticas profesionales (PP)
Las prácticas profesionales son expe-
riencias de formación para el trabajo que
integran los conocimientos de la instruc-
ción académica con acciones del mundo
laboral. Para los educandos, representan
la primera oportunidad de aplicar los sa-
beres y valores aprendidos durante la ca-
rrera. Además, constituyen un contexto
real para demostrar los conocimientos
adquiridos y desarrollar habilidades y
destrezas en el campo de trabajo (Con-
cha-Toro et al., 2020; Barrera e Hino-
josa, 2017; Andreozzi, 2011).
Las PP son las instancias donde los
estudiantes ponen en acción los conoci-
mientos que han aprendido en el aula
respecto de las habilidades micro, meso
y macro, como también los valores y có-
digos de conducta éticos (Williamson et
al., 2010). En opinión de Gnazzo y Es-
naola (2021) “…se configuran como un
espacio de aprendizaje y experimenta-
ción, donde los alumnos se enfrentan a
situaciones reales, equivalentes o muy
próximas a las que habrán de experi-
mentar profesionalmente, y ante las
cuales deberán proponer e implementar
soluciones concretas”.
Las prácticas profesionales y las
TIC en el ámbito universitario
Meléndez, Diaz y Yuni (2017) plan-
tean que, desde mediados del siglo XX,
incluso con mayores implicaciones ins-
titucionales en el siglo XXI, las TIC han
penetrado en la actividad de la ense-
ñanza universitaria como un nuevo len-
guaje que impregna todos los modos de
comunicación, transformando la identi-
dad de quienes se preparan como profe-
sionales y que de alguna manera ha de-
mandado a las universidades a incorpo-
rar plataformas educativas y herramien-
tas digitales. Es así que, docentes y estu-
diantes universitarios deben asumir la
formación digital como una necesidad,
que los capacite para afrontar una edu-
cación a distancia con calidad, especial-
mente ante los cambios que trajo con-
sigo la pandemia por Covid-19.
Al respecto, Morales (2020), destaca
que los efectos de la pandemia redefinie-
ron nuevas directrices de acción educa-
tiva donde los docentes universitarios se
tuvieron que dedicar a la enseñanza en
diversas circunstancias, sobre todo a
construir nuevas formas de prácticas
educativas, con la revisión de sesgos en
las tradiciones pedagógicas que todavía
persisten en las aulas universitarias.
Desde esta perspectiva se resalta que “el
docente se ve obligado a buscar solucio-
nes creativas e innovadoras, apren-
diendo sobre la marcha y demostrando
flexibilización de los contenidos para el
aprendizaje en las áreas de formación”
(UNESCO-IESALC, 2020:21).
En el caso específico de las PP, di-
chas soluciones se traducen en herra-
mientas tecnológicas idóneas para su in-
corporación y ejecución. Para ello es ne-
cesario que se identifiquen, seleccionen
y pongan a disposición de los estudian-
tes “otro tipo de tecnologías y herra-
mientas que resulten más apropiadas
para simular entornos de trabajo, de
manera tal que potencien la capacidad
de experimentación que resulta indis-
pensable en una práctica profesional”
(Gnazzo y Esnaola, 2021:102). Es evi-
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dente que el mundo laboral, en cualquier
área del conocimiento, está inmerso en
las TIC, y en consecuencia requiere pro-
fesionales con competencias digitales
que puedan demostrar destrezas en su
uso y sepan aprovechar los numerosos
recursos que existen en la Internet.
Es sumamente importante contar con
procesos que permitan mejorar el
desempeño que tiene el estudiante den-
tro de las PP, “…si no que este proceso
venga de un análisis sobre la realidad
acontecida dentro de la organización
donde el estudiante comienza a hacer
vida para su desarrollo” (Navarro, Gar-
cía y Pérez, 2020:2). Así, se hace nece-
sario en la formación de estos educan-
dos, procesos dirigidos a la consolida-
ción del uso de las TIC que garantice en
alguna medida, su manejo correcto den-
tro de la organización donde desarrolla
su práctica profesional.
En el contexto de una sociedad alta-
mente tecnológica y globalizada, las ins-
tituciones de educación superior como
generadoras de conocimiento, necesitan
revalorizarse desde su actuación ética,
académica, investigativa y extensionista
para enfrentarse a escenarios de cambios
y elevar la calidad de sus egresados, que
requiere, entre otros aspectos, una for-
mación integral centrada en un perfil por
competencias científico y tecnológicas
(Marín et al., 2020). En el caso que nos
ocupa, deben formarse en el uso de he-
rramientas tecnológicas para desempe-
ñarse eficazmente en un mercado laboral
muchas veces automatizado.
Metodología
El presente artículo fue abordado
desde el método cualitativo a través de
un análisis documental, con alcance des-
criptivo, donde se realizó una revisión
de la literatura para obtener y analizar la
información relevante para el desarrollo
de la temática bajo estudio, especifi-
cando propiedades y características más
significativas (Hernández-Sampieri y
Mendoza, 2018).
Se llevó a cabo una búsqueda siste-
mática a través de las bases de datos
científicas de portales académicos reco-
nocidos y revistas electrónicas de alto
impacto tales como: Scielo, Redalyc,
Science Direct, Dialnet y Google Aca-
demic; seguidamente se precisaron
fuentes documentales (libros, artículos
científicos e investigaciones) que co-
rrespondían con los siguientes criterios
de búsqueda: el primero, relacionado
con las palabras claves del presente es-
tudio: Tecnologías de Información y Co-
municación (TIC), Educación Universi-
taria, Prácticas Profesionales Universi-
tarias y Covid-19; mientras que el se-
gundo criterio establecía que la vigencia
de dichas fuentes documentales estu-
viese comprendida desde enero-2020
hasta junio-2023.
Es importante resaltar que existe una
gran cantidad de artículos publicados re-
ferentes a los dos criterios establecidos.
En un inicio de un total de 100 artículos
científicos y trabajos inéditos obtenidos
a través de la búsqueda, se procedió a
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
126
filtrarlos considerando que las publica-
ciones tuviesen al menos dos de las pa-
labras claves, contextualizadas en el ám-
bito universitario latinoamericano y par-
ticularmente venezolano. Posteriormen-
te, se recurrió al análisis hermenéutico
de la información contenida en estos
productos académicos, con el fin de re-
flexionar sobre el uso de las TIC en las
prácticas profesionales (PP) dentro del
ámbito universitario suscitado durante y
después de la pandemia por Covid-19.
Resultados y discusión
Tras la revisión llevada a cabo, se
elaboró una matriz documental de los
trabajos seleccionados, con análisis y
aportes a la temática del presente estu-
dio, la cual se muestra en el cuadro 1.
Cuadro 1. Matriz documental sobre TIC, Educación Universitaria,
Prácticas Profesionales y Covid-19
Año
Autor/es
Titulo
Análisis - Aportes
2020
Bello y
Morales
Competencias claves
de los estudiantes uni-
versitarios para el uso
de las TIC
Presenta una propuesta de perfil de com-
petencias claves que requiere el estu-
diante para el manejo de las TIC, el cual
podría ser considerado en futuros progra-
mas de formación de docentes, inclu-
yendo las PP.
2020
Concha-
Toro
et al.
Prácticas profesionales
y Trabajo Social. Una
revisión de la literatura
en educación superior
Las PP deben ser el centro del currículo
y de la formación de pregrado ya que el
aprendizaje está fuertemente ligado con
el contexto de la práctica y tiene un im-
pacto directo en su futura labor. Incorpo-
rar al alumno en experiencias de apren-
dizaje auténticas, conectadas con los
desempeños propios y recursos tecnoló-
gicos utilizados en su futura profesión.
2020
Díaz
Tiempos de pandemia
y enseñanza universi-
taria: recrear las pro-
puestas metodológicas
entre el hogar y las pla-
taformas de medios co-
nectivos
El uso combinado de aplicaciones y en-
tornos digitales como WhatsApp, Face-
book, Google Classroom, Moodle,
Zoom, permite comunicar diversos con-
tenidos, pero el tratamiento varía con las
finalidades formativas. Construir pro-
puestas metodológicas mediadas con
TIC atendiendo a su ayuda para resolver
problemas educativos en todas las áreas,
como las PP.
Encuentro Educacional
Vol. 31 (1) enero – junio 2024: 119-140
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2020
Marín et
al.
Propuesta de una red
de cooperación inter-
sectorial para gestionar
prácticas profesionales
universitarias en el es-
tado de Falcón, Vene-
zuela
Las relaciones entre universidad, go-
bierno y empresa propician la creación
de redes de cooperación, para una ges-
tión eficiente de las PP; estas relaciones
se ven influenciadas por las condiciones
académicas, tecnológicas e industriales
de la zona. Es esencial elevar la calidad
de los egresados, con una formación in-
tegral centrada en el desarrollo de com-
petencias científico y tecnológicas.
2020
Meleán y
Contreras
Universidad venezola-
na en tiempos de pan-
demia: ¿acción o reac-
ción? Ante la nueva
normalidad
Son necesarias nuevas exigencias, accio-
nes y modos para asumir y afrontar la
realidad ante la nueva normalidad en las
universidades venezolanas, pero es in-
eludible batallar ante los escases de re-
cursos, de conectividad, de servicios.
2020
Morales
Oportunidad o crisis
educativa: Reflexiones
desde la psicología
para enfrentar los pro-
cesos de enseñanza-
aprendizaje en tiempos
de Covid-19
La actuación de los docentes universita-
rios ha sido relevante; la elaboración de
materiales instruccionales, guías de estu-
dio, portafolios, uso de medios digitales
han enfrentado la crisis existente en Ve-
nezuela. Se fortalece el aprendizaje autó-
nomo, apoyado en las TIC.
2020
Quevedo
Educación a distancia.
Política educativa y es-
cenario tecnosocioló-
gico venezolano en
tiempos de COVID-19
Necesidad de implementación de plata-
formas de intercambio de conocimientos
interinstitucional de las universidades
venezolanas (educación a distancia),
para garantizar oportunidades de uso
compartido de datos y fortalecimiento de
aprendizajes en áreas afines.
2021
Del Casti-
llo y
Chamán
Buenas prácticas en el
uso de las TIC para el
desarrollo de compe-
tencias educativas: Re-
visión bibliográfica
Las buenas prácticas en el uso de las TIC
se centran en su propósito de mejorar y
optimizar el proceso formativo lleván-
dolo a escenarios actuales, donde predo-
minan la tecnología y el internet. Tener
presente los docentes y estudiantes, y sus
habilidades para adaptarse a los cambios.
Por eso es necesario que los alumnos de
las PP tengan formación sólida en las
TIC.
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
128
2021
Gnazzo y
Esnaola
Implementación vir-
tual de prácticas profe-
sionales presentación y
evaluación de una pro-
puesta
Estrategias de PP virtuales simuladas,
desarrolladas en el marco del aislamiento
social. Comprende la simulación de una
organización que emplea como pasantes
a los alumnos de la carrera; la asigna-
ción, seguimiento y control de tareas im-
plementadas en modalidad virtual; las
herramientas TIC empleadas en el pro-
ceso. Los resultados obtenidos muestran
el impacto positivo de la modalidad.
2022
Murillo,
Murillo y
Vintimilla
Tecnología educativa
en época de COVID-
19; experiencias en
países de América La-
tina
La educación virtual es de calidad si con-
templa ciertos requisitos: recursos tecno-
lógicos adecuados y servicio para acce-
der a ellos; estructura y contenido de cur-
sos virtuales con valor formativo; apren-
dizajes efectivos en ambientes adecua-
dos. Debido a la pandemia han ocurrido
cambios importantes respecto al uso de
las TIC. La práctica demuestra la validez
de las tecnologías aplicadas a la educa-
ción y su impacto en el aprendizaje.
2022
Daher
et al.
TIC y metodologías
activas para promover
la educación universi-
taria integral
Integración de TIC en la educación sig-
nifica un avance en el desarrollo de am-
bientes educativos innovadores y moti-
vantes. Proyecto con gestión de un dis-
positivo audiovisual y material de apoyo,
como recursos para una práctica docente
innovadora y de calidad, con aportes
para generar procesos de aprendizajes
horizontales y co-construidos. Se valo-
ran las TIC y las metodologías activas
como estrategias de aprendizaje.
2022
Ruiz et al.
Actitudes hacia las
TIC y uso de los entor-
nos virtuales en docen-
tes universitarios en
tiempos de pandemia
de la Covid-19
El uso de entornos virtuales (equipos, co-
municación y aplicaciones) está relacio-
nado positiva y significativamente con
las actitudes hacia las TIC en tiempos de
pandemia por Covid-19 en docentes uni-
versitarios. A mayor actitud positiva ha-
cia las TIC se dará un mayor uso de los
entornos virtuales. Si los profesores tie-
nen un uso adecuado de las tecnologías
en las PP, los alumnos podrán desarro-
llar mayores competencias en ellas y
aplicarlas en las prácticas.
Encuentro Educacional
Vol. 31 (1) enero – junio 2024: 119-140
129
2022
Franco
et al.
La educación superior
en tiempos de pande-
mia COVID-19: retos
y uso de las TIC
El Covid-19 obligó a las universidades a
implementar la educación virtual basada
en tecnologías digitales. Antes de la cri-
sis las TIC eran poco utilizadas o no se
aprovechaban a cabalidad.
Las condiciones de acceso y las actitudes
hacia las TIC han influido en la adapta-
ción de los estudiantes. Las habilidades
actitudinales hacia las TIC y las habilida-
des de su uso están fuertemente correla-
cionadas. Es ineludible desarrollar com-
petencias tecnológicas en los educandos
para su desempeño eficaz en las PP.
2023
Bernales
Tecnologías de infor-
mación y comunica-
ción en la educación
superior
El uso de las TIC en la educación supe-
rior se encuentra en aumento a partir de
la pandemia y ha permitido ampliar las
oportunidades de aprendizaje más allá de
las aulas. Las TIC han tenido un impacto
significativo ofreciendo nuevas oportu-
nidades en el aprendizaje; brindan a los
estudiantes la posibilidad de acceso a una
variedad de contenidos educativos, re-
cursos y expertos de diferentes partes del
mundo. Su integración efectiva ha enri-
quecido la experiencia de aprendizaje,
fomentado la colaboración y mejorado la
calidad de la enseñanza.
2023
García,
García y
Martínez
Las prácticas profesio-
nales en la formación y
su impacto laboral: re-
visión bibliográfica
Las PP enmarcan un ejercicio importante
que debe llevar a los futuros profesiona-
les a ser competentes y con igualdad de
oportunidades. Son escenarios formati-
vos que permiten a los educandos la re-
lación directa entre teoría y práctica. Las
instituciones universitarias deben asumir
los retos de fortalecer los procesos que
desplieguen mejores y mayores opciones
relacionadas con los escenarios y ejerci-
cios de las prácticas. Deben formar a los
estudiantes con competencias científicas
y tecnológicas que los capacite para
desempeñarse con exitoso en las PP.
Fuente: Elaboración propia (2024)
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
130
Entre los textos analizados existe la
coincidencia en exponer que la educa-
ción universitaria desde antes de la apa-
rición del Covid-19, ya atravesaba una
situación compleja en el orden social,
económico y político, en muchos países
latinoamericanos, acentuado en Vene-
zuela. Aunado a esto, la posterior impo-
sición de una educación con modalidad
virtual sumó muchos más desafíos para
dar cumplimiento a la ejecución de las
actividades formativas en todas las áreas
académicas, y las prácticas profesiona-
les de los estudiantes no era la excep-
ción. Sin embargo, ha sido una oportu-
nidad para asumir el reto de una forma-
ción tecnológica que contribuya a mejo-
rar la calidad educativa.
La necesidad de establecer mecanis-
mos para garantizar tanto la continuidad
de la educación, como la calidad de la
misma, a partir de la crisis ocasionada
por el Covid-19, propició un conjunto de
medidas que, según Quevedo (2020:
309), asumen la opción de “usar la edu-
cación a distancia, aunque queda en el
ambiente duda en relación a las condi-
ciones de orden científico y tecnológico
con las cuales se cuenta para atender
las actividades, recursos y procesos
proclives a dar cumplimiento a ese pro-
pósito”.
Tal como expresa Quevedo (2020),
lo primero que llama la atención acerca
de estas decisiones, se relaciona con la
brecha digital considerada como una
distribución no homogénea de las opor-
tunidades en la participación estudiantil
fundamentada en esta modalidad. El au-
tor referenciado destaca que, en Vene-
zuela, esta brecha tiene sus bases en las
desigualdades sociales marcadas desde
el acceso a la infraestructura comunica-
cional y los contenidos digitales, lo cual
complica llevar las evaluaciones indivi-
duales de los estudiantes que no tienen
conectividad. Es necesario resaltar que
el problema de dotación tecnológica es
general, tanto las instituciones universi-
tarias, como docentes y estudiantes no
disponen de ellas, o las que poseen no
son las más adecuadas para lograr un
cambio exitoso, y esta situación se evi-
denció gravemente durante la pandemia.
En cuanto a los objetivos contenidos
en los planes de estudio, diseños curri-
culares y asignaturas, de acuerdo con
Parker y López (2020), algunas univer-
sidades latinoamericanas han desarro-
llado con éxito los programas virtuales
desde que se produjo la suspensión de la
presencialidad, pero otras instituciones
demuestran grandes deficiencias en esta
modalidad; por consiguiente, la bús-
queda de la equidad en este quehacer es
un desafío en estos contextos académi-
cos.
Bajo esta panorámica, se demanda a
los profesores y directivos un mínimo de
conocimiento sobre las innovaciones
tecnológicas y plataformas virtuales
como Moodle, ZOOM, Canvas, Google
Classroom, etc., consideradas como re-
quisitos intelectuales indispensables de
ahora en adelante para mantener sus car-
gos en las instituciones de educación
universitaria. Se visibiliza además la im-
periosa necesidad de implementar TIC,
tanto síncronas como asíncronas, que
permitan una comunicación en tiempo
Encuentro Educacional
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real, como el teléfono, la videoconferen-
cia o chat grupal en WhatsApp o Tele-
gram. Además de aquellas que contribu-
yen a la comunicación entre dos o más
personas, como el correo electrónico, fo-
ros, blogs. Se hace evidente que estos
conocimientos tecnológicos los deben
poseer también los alumnos, que al en-
frentarse a las prácticas profesionales se
encuentran con herramientas en las or-
ganizaciones que no han tenido la opor-
tunidad de usar por las razones expues-
tas.
Siguiendo en el mismo contexto, se
destaca como en la era post Covid-19,
las universidades han tenido como reto
la adaptación creativa, innovativa y crí-
tica en respuesta a estas nuevas condi-
ciones, tratando de cumplir con la fun-
ción social asignada por el Estado en lo
concerniente a implantar la equidad en
el acceso, permanencia y egreso de los
estudiantes universitarios, los cuales re-
presentan a los profesionales necesarios
para responder a las demandas sociales.
Al respecto, Guzmán (2018:45), ex-
presa:
Entre los desafíos relacionados con el
aprendizaje remoto en las universida-
des se destaca la creencia de una de-
pendencia mayor en torno al acceso a
internet, lo que implica que los pro-
veedores y las políticas de Estado
realmente se preocupen por el apro-
visionamiento de este servicio en ta-
les instituciones.
Sin embargo, Díaz (2020), asevera
que, por la complejidad atravesada por
la sociedad, debido a la emergencia sa-
nitaria, prevalece el desafío que provoca
la renovación de las universidades por
medio de la construcción de propuestas
metodológicas mediadas con tecnolo-
gías, las cuales requieren saber de qué
modo las TIC ayudan a resolver los pro-
blemas vinculados a la enseñanza y el
aprendizaje, considerando que son ellos
los involucrados directos de estas me-
diaciones. Asimismo, estos escenarios
sociales y educativos, aun siendo difíci-
les, representan una oportunidad para re-
construir la didáctica en el nivel univer-
sitario por medio de la investigación,
con las renovadas formas de enseñar en
la universidad durante y después de la
pandemia.
Particularmente, Meleán y Contreras
(2020), abordan la realidad de las uni-
versidades venezolanas y destacan que
sus particularidades hacen mucho más
marcados los retos y transformaciones
esperadas con relación a las restriccio-
nes de movilidad, problemas de servicio
y transporte público deficientes, electri-
cidad, conectividad tecnológica, entre
otros. Adicionalmente, los pocos estu-
diantes que permanecen en las universi-
dades, luchan por formar parte de esce-
narios virtuales impuestos por la pande-
mia, sin posibilidad de insertarse en
ellos por falta de recursos y servicios bá-
sicos, y las autoridades subsisten bajo un
proceso de gestión caduco, con estructu-
ras y recursos tecnológicos obsoletos.
En este sentido, los autores precisan que:
Se batalla con la virtualidad de la
educación, ante una escasez de tecno-
logía y recursos, sin posibilidad de
actualización. Se promulga la educa-
ción desde casa, sin conocer si en me-
dio de tanta desidia, exista al menos
en el momento electricidad, conec-
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
132
tividad, un teléfono celular inteli-
gente, un computador o al menos un
televisor con señal para al menos in-
formar. Ni hablar o preguntar si los
niños, niñas, adolescentes y jóvenes
han podido satisfacer necesidades fi-
siológicas básicas y de seguridad (ali-
mentación, vestido, un lugar seguro
donde descansar) que, en la pirámide
de Maslow, son esenciales, para
avanzar a niveles superiores donde se
encuentra la educación (Meleán y
Contreras, 2020:207).
A juicio de Xarles y Martínez (2020),
para afrontar de mejor forma la crisis se
debe aprender de la experiencia del Co-
vid-19, comenzando a trabajar en planes
de prevención y gestión del riesgo, así
como en la generación de resiliencia en
el sector de la educación superior, lo
cual incluya la docencia en la modalidad
remota que viene con más fuerza que en
los inicios de la era global.
En este entramado, se vislumbra un
escenario para las prácticas profesiona-
les si se quiere tan o más complejo que
en el caso del desarrollo de las cátedras
relacionadas con la malla curricular
existente en las diversas carreras, ya que
los educandos deben mostrar competen-
cias tecnológicas que no han logrado
consolidar en sus estudios académicos.
En tal sentido, los cambios, requeri-
mientos y demandas que trajo la pande-
mia acentuaron la necesidad de realizar
revisiones y transformaciones especial-
mente para el seguimiento y evaluación
de las prácticas profesionales en el orden
universitario, particularmente en Vene-
zuela. En la figura 1 se muestra el pro-
ceso de contextualización del entorno
universitario venezolano para llevar a
cabo la ejecución de las prácticas profe-
sionales empleando las TIC.
Figura 1. Contextualización del entorno universitario venezolano para la
ejecución de las prácticas profesionales empleando las TIC
Fuente: Elaboración propia (2023)
Encuentro Educacional
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La realidad venezolana está marcada
por retos y transformaciones superiores
a las de muchas naciones a nivel latinoa-
mericano, tomando en cuenta las restric-
ciones de movilidad, problemas en los
servicios, dificultades con respecto al
transporte público, fallas de electricidad
y conectividad tecnológica, entre otros
que se viven actualmente en el país. Esta
situación muestra un contexto universi-
tario que trata de mantenerse activo pese
a la desmotivación generalizada que
limita la posibilidad de afrontar los nue-
vos escenarios.
Se presentan a continuación en el
cuadro 2 un esbozo comparativo según
lo evidenciado en trabajos científicos
analizados, entre los elementos que des-
tacan en las prácticas profesionales con
relación al manejo de las TIC, concreta-
mente a partir de los cambios que trajo
consigo la pandemia por Covid-19, es-
pecíficamente en los contextos universi-
tarios venezolano y latinoamericano.
Cuadro 2. Comparativo de la incorporación de las TIC en
la educación universitaria
Elementos de
interés
Contexto Venezolano
Continuidad
educativa
universitaria en
pandemia y
post pandemia
Realidad cargada de retos y cambios
considerando las restricciones de movi-
lidad, problemas en los servicios, difi-
cultades en el transporte público, fallas
de electricidad y conectividad tecnoló-
gica. Se plantean planes de formación y
actualización en las TIC, con dificulta-
des para su implementación. Se realizan
acciones de acuerdo a los recursos dis-
ponibles, principalmente fomentando
grupos de discusión a través de mensa-
jerías de WhatsApp y correos electróni-
cos. Los educandos van a las prácticas
profesionales con escasos conocimien-
tos en el uso de la tecnología digital, di-
ficultando su desenvolvimiento eficaz
en las instituciones asignadas.
Yenibetz Carolina Salas Estrada
Tecnologías de información y comunicación en la educación universitaria…
134
Herramientas
tecnológicas
Poca capacidad tecnológica dentro de
las casas de estudios superiores, de ma-
nera que los estudiantes en sus prácticas
profesionales intentan formar parte de
las demandas digitales impuestas por la
pandemia, con limitados recursos tecno-
lógicos en condición de obsolescencia.
Se hace uso principalmente de los dis-
positivos móviles.
Fuente: Elaboración propia (2023)
De la comparación realizada en el
cuadro 2, se desprende que las activida-
des formativas en el ámbito latinoameri-
cano se abordaron con diferentes plata-
formas educativas y aplicaciones en un
contexto marcado por la pandemia, pero
con condiciones y recursos para dar con-
tinuidad a los procesos. Sin embargo, en
el caso venezolano la realidad ya trastor-
nada en las universidades por otras crisis
dificultó el acceso a espacios virtuales y
al uso de recursos tecnológicos, lo que
provocó que muchos alumnos al ir a las
prácticas profesionales no tuviesen las
competencias tecnológicas necesarias
para abordar los procesos digitales de
muchas empresas y organizaciones.
Es propio aquí resaltar lo planteado
por Xarles y Martínez (2020), quienes
destacan que para afrontar de mejor ma-
nera las crisis venideras se debe apren-
der de la experiencia actual y a su vez
comenzar a trabajar en los planes de pre-
vención y gestión del riesgo especial-
mente en la educación superior, inclu-
yendo la docencia en la modalidad vir-
tual que se impondrá con mayor fuerza
que en los inicios de la era global.
Finalmente, se valora a la aprecia-
ción de Díaz (2020), quien destaca que
por la complejidad a la cual pertenece la
sociedad, se encara el desafío de la reno-
vación de las universidades. Para ello, se
hace indispensable la construcción de
propuestas metodológicas con el uso de
las tecnologías, destacando de qué ma-
nera contribuirán a resolver los proble-
mas que se vinculan a la enseñanza y el
aprendizaje; desarrollando las compe-
tencias digitales de los docentes y estu-
diantes, principales beneficiarios de su
manejo en el ámbito educativo y en to-
das las actividades cotidianas.
Consideraciones finales
La educación universitaria en Lati-
noamérica, y particularmente en Vene-
zuela, específicamente la ejecución de
las prácticas profesionales en el contexto
de pandemia, se encuentra vinculada a la
implementación de nuevos procesos y
métodos de tipo tecnológico, en aras de
activar la enseñanza y el aprendizaje en
modalidad virtual o semi presencial, en
Encuentro Educacional
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las diferentes instituciones que integran
este sistema.
Dada la brecha digital existente en
Venezuela mucho antes de la pandemia
por Covid-19, se infiere que no todas las
universidades tienen la capacidad de
adaptarse tanto a nivel de desarrollo tec-
nológico, como de capacitación de sus
docentes, a una realidad educativa impe-
rante en la cual la modalidad de estudios
a distancia apoyada en el uso de las TIC
es inminente. Esta situación de adapta-
ción de la educación universitaria al
mundo digital ha sido más fácil y con re-
sultados más exitosos en otros países de
Latinoamérica, como Chile y México.
Los docentes, deben adaptar las me-
todologías de enseñanza y evaluación de
las prácticas profesionales al nuevo en-
torno digital, enfrentando el reto de ad-
quirir competencias digitales e instando
y motivando a sus estudiantes a hacer
uso de las tecnologías de manera eficaz,
crítica y responsable, dentro del aula
universitaria y en las empresas e institu-
ciones donde cumplen dichas prácticas.
De esta manera se contribuirá a la cons-
trucción de una sociedad que enfrenta
los desafíos de la educación en la era di-
gital, en un contexto que cada día cam-
bia y de desarrolla.
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