Universidad del Zulia - Facultad de Humanidades y Educación
Encuentro Educacional
ISSN 1315-4079 ~ Depósito legal pp 199402ZU41
Vol. 26 (1) enero - junio 2019: 123-141
Tecnologías de la información y comunicación como estrategia de
enseñanza y aprendizaje en el aula de clase
María Urbano; Deninse Farías y Javier Pérez
Departamento de Formación General y Ciencias Básicas.
Universidad Simón Bolívar. Camurí Grande-Venezuela
murbano@usb.ve; dfarias@usb.ve; perezj@usb.ve
Resumen
El contexto de desarrollo social se distingue cada día más complejo y es la educación uno de los
mecanismos para mejorar el entorno del ser humano y su experiencia. Se requieren paradigmas
innovadores en la enseñanza y el aprendizaje; estrategias y herramientas tecnológicas novedosas
para una formación efectiva orientada hacia la concepción del hombre del futuro, la cual le
permitirá el desarrollo personal y profesional para desenvolverse satisfactoriamente en la llamada
sociedad de la información y del conocimiento. El objetivo general de este trabajo fue analizar el
uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el aula de clase como mecanismo
para mejorar el desempeño académico y la asesoría a los estudiantes, por parte del personal docente
de la Universidad Simón Bolívar. Se fundamentó en los aportes de Cruz et at. (2018), Díaz (2017),
Lavado, (2015), Pérez y Salamanca, (2013), Díaz (2013), Valderrama, (2012), Palomar (2009),
entre otros. La investigación tuvo carácter cuantitativo de tipo descriptivo. La entrevista permitió
establecer relaciones entre las variables de estudio; el instrumento aplicado fue un cuestionario
constituido por preguntas dicotómicas; la muestra estuvo conformada por 30 docentes de la citada
universidad. Se evidenció la necesidad de nuevas estrategias didácticas basadas en el uso de las
tecnologías para la enseñanza en el aula de clases y así contribuir a elevar el nivel de formación
académica de los estudiantes.
Palabras clave: Educación; comunicación; tecnología e información.
Information and communication technologies as a teaching and
learning strategy in the classroom
Abstract
The context of social development is becoming increasingly complex and education is one of the
mechanisms to improve the environment of the human being and his experience. Innovative
paradigms are required in teaching and learning; novel technological strategies and tools for
effective training oriented towards the conception of the man of the future, which will allow
personal and professional development to function satisfactorily in the so-called information and
knowledge society. The general objective of this work was to analyze the use of information and
communication technologies in the classroom as a mechanism to improve academic performance
and advice to students, by the teaching staff of the Simón Bolívar University. It was based on the
contributions of Cruz et at. (2018), Díaz (2017), Lavado, (2015), Pérez and Salamanca, (2013),
Díaz (2013), Valderrama, (2012), Palomar (2009), among others. The research was quantitative
and descriptive. The interview allowed establishing relationships between the study variables; The
instrument applied was a questionnaire made up of dichotomous questions; The sample consisted
of 30 teachers from the aforementioned university. The need for new didactic strategies based on
the use of technologies for teaching in the classroom was evidenced and thus contribute to raising
the level of academic training of students.
Keywords: Education; communication; technology and information.
Introducción
Desde los inicios de la existencia humana se ha estado en una búsqueda intensa de las formas
de acceder al conocimiento, así como de medios que faciliten la comunicación y la expresión.
Ciertamente, a lo largo del tiempo el hombre ha alcanzado este cometido y una de las maneras por
las cuales ha encontrado ese vínculo es, precisamente, por medio de la formación y culturización;
es así como, en las últimas décadas, la cultura ha promovido una redefinición acompasada de su
rol frente al entorno social, político y económico de las naciones desarrolladas y de aquellas en vía
de desarrollo, sobre todo en el ámbito de la educación.
No cabe duda de que la comunicación y la educación tienen una labor importantísima en la
gestión de la formación de los ciudadanos, así como tampoco cabe duda acerca de su predominante
papel en la unificación y el enlace de las comunidades dentro de la sociedad, así como su
introducción en los procesos de equidad, y su incorporación en problemáticas existentes en el
ámbito educativo, por lo que hace posible que las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) se presenten como parte de esa misma manifestación y permitan un vínculo de elementos
que surtan su efecto positivo en las aulas de clases y, por ende, en el mundo.
En la actualidad, educar es formar para el cambio y capacitar al individuo con originalidad,
flexibilidad futura, iniciativa y confianza para afrontar los obstáculos y problemas dentro de un
contexto de cotidianidad, al ofrecer herramientas para la innovación; además, de formular
estrategias para la enseñanza, en una adecuada ambientación, que generará un aprendizaje
enmarcado dentro de un valor social que le permita al estudiante trascender el contexto histórico y
social en el que vive.
Durante cierto tiempo se ha considerado a la computación y todo lo relacionado con redes y
datos, como un aporte tecnológico clave para la evolución de la sociedad humana, pero muy
especialmente para la educación matemática.
Las TIC, aplicadas en las estrategias pedagógicas, imponen retos para los docentes en su rol de
planificadores, pues establecen la necesidad de innovar y de cambiar las acciones formativas del
quehacer educativo diario en el proceso de enseñanza y aprendizaje. La enseñanza en el aula de
clases es una actividad muy compleja, y a lo largo de la historia el hombre ha experimentado
diversos métodos y procedimientos, con la finalidad de lograr que sea más efectiva, así como
también fomentar el aprendizaje significativo.
El uso de las tecnologías a través de la aplicación de estrategias didácticas, mediante programas
desarrollados para la enseñanza, deben adoptar diversas maneras de llegar a concretar el
conocimiento; ser más atractivos e interesantes para los estudiantes, que los estimulen a
incrementar su rendimiento académico.
El gerente de aula es el principal agente encargado de elaborar e instrumentar con ideas,
principios, valores, concepciones y saberes, los cuales van a determinar la calidad del estudiantado;
es decir, es el responsable de que la práctica pedagógica se realice de manera eficaz, apoyándose
en el avance tecnológico y en otros elementos fundamentales de la actual sociedad de la
información y el conocimiento. Por eso se hace necesario la implementación de estrategias
didácticas basadas en el uso de las TIC para la enseñanza en el aula de clases, con el propósito de
formar hombres y mujeres con conocimientos que estén a la vanguardia de la globalización.
El objetivo general de este trabajo fue analizar el uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación en el aula de clase como mecanismo para mejorar el desempeño académico y la
asesoría a los estudiantes, por parte del personal docente de la Universidad Simón Bolívar.
Fundamentación teórica
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC,
TICs o TICS, se encuentran representadas por dos conjuntos: las Tecnologías tradicionales de
Comunicación (TC) conformadas por la radio, la televisión y la telefonía convencional; y las
Tecnologías de la Información (TI) representadas por la digitalización de las tecnologías de
registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces). Estos
medios son considerados como recursos, herramientas y programas necesarios para enviar y recibir
información de un lugar a otro a través de ordenadores y dispositivos electrónicos, aplicaciones
informáticas y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla y transmitirla mediante
diversos soportes tecnológicos, tales como: computadoras, teléfonos móviles, televisores,
reproductores portátiles de audio y video o consolas de juego.
Las TIC han evolucionado en el transcurso del tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo, celulares,
televisión) ahora en esta era podemos hablar de la computadora y de la Internet. Ellas se encuentran
en todos los ámbitos de nuestras vidas, social, familiar y escolar. Han sido un cambio importante
en nuestra sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y en
la forma de difundir y generar conocimientos (Ciberespacio profesional, 2011).
Las TIC son cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos y en un marco
de globalización económica y cultural, contribuyen a que los conocimientos sea efímeros y a la
continua emergencia de nuevos valores, provocando cambios en nuestras estructuras económicas,
sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida (trabajo, banca, ocio,
comunicación, información), mejorando nuestra calidad de vida y transformando la forma de
percibir la realidad y de pensar (Lavado, 2015).
Es por esta razón que la tecnología y el conocimiento han asentado sus bases, de una forma, en
que la relación de ambas desempeña un papel fundamental en el desarrollo y transformación social,
debido al rápido progreso y oportunidades que se brinda en la práctica, y es un hecho su repercusión
en la vida del ser humano (Valderrama, 2012).
Estas herramientas o recursos generan un sin fin de virtudes o bondades que nos pueden hacer
la vida más fácil en nuestra sociedad, en donde la mayoría de sus definiciones se encuentran
asociadas a un componente tecnológico y su impacto en la gestión de la información (Cammaerts,
2005). Pero, a pesar de todo lo positivo que puedan tener las TIC, también tienen sus desventajas;
en el cuadro 1 se mencionan algunas ventajas y desventajas de ellas.
Cuadro 1. Ventajas y desventajas de las TIC
Ventajas
Desventajas
Facilitan las comunicaciones.
Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
Favorecen la cooperación y colaboración
entre distintas entidades.
Aumentan la producción de bienes y
servicios de valor agregado.
Provocan el surgimiento de nuevas
profesiones y mercados.
Reducen los impactos nocivos al medio
ambiente al disminuir el consumo de papel
y la tala de árboles y al reducir la necesidad
de transporte físico y la contaminación que
éste pueda producir.
Promueve nuevas formas de pensamiento.
La información es abundante, pero no está
organizada sino dispersa, lo cual puede
resultar abrumador
Resultan una fuente de distracción que
dispersa al sujeto de su objetivo
Aumenta el riesgo de vulnerabilidad de los
datos personales
Desigualdad en el acceso a la tecnología
debido a factores como la pobreza o la falta
de políticas públicas educativas.
Riesgo de exposición al ciberbullying.
Exposición de la vida íntima y personal.
Fuente: Los autores (2019)
Impacto de las TIC en los sistemas educativos
Desde finales del siglo XX, casi todos los ámbitos profesionales han visto acrecentado su
potencial de perfeccionamiento con la incorporación de las nuevas tecnologías y ha estimulado un
cambio fundamental e importante en el modo de separar las funciones determinadas en cada uno
de estos ámbitos.
Estas circunstancias llevan como contrapartida la solicitud implícita de nuevos papeles para el
avance profesional y por ende personal. En el caso preciso de la educación no hay particularidad
ni diferenciación a lo largo de estas últimas décadas, se destaca mucho en relación con el cambio
en el perfil del docente y las estrategias pedagógicas utilizadas en el aula, así como las
consecuencias de la integración de los acontecimientos tecnológicos en el ámbito escolar, en
función de tener una corresponsabilidad con ese mundo global que se está formando en la
actualidad.
En el contexto de la sociedad actual, y para cubrir sus expectativas, se requiere elevar la calidad
de la educación, en el sentido que entendemos esta como un proceso en el cual no puede excluirse
el uso de las TIC, pues a su vez no se trata de simplemente un medio más, sino de un recurso en el
cual se sustenten las exigencias actuales para cambiar el mundo en el que educamos a niños y
jóvenes (Castro; Guzmán y Casado, 2007).
El progreso e impulso que ha surgido gracias a la unión entre educación y las TIC puede
observarse desde varios puntos de vista; es así, que desde la perspectiva educacional se puede ver
el modelo pedagógico manejado y el nivel de formación académico como aristas en el proceso de
aprendizaje y enseñanza, ya que son muy distintos los problemas de la educación primaria,
secundaria, universitaria o formación profesional y otra cuestión son las actividades educativas en
las que se aplican las TIC: autoestudio, clases, tutorías, material de estudio, recursos bibliográficos,
laboratorios, calificación y administración.
Incidencia de las TIC en la formación del docente
En la era digital, uno de los grandes retos es el papel preponderante que debe tener el docente
en el aula de clases y la utilización e implementación de las TIC, como parte del cúmulo de
estrategias a desempeñar en el proceso de aprendizaje y enseñanza y la manera de garantizar que
el conocimiento llegue y se quede en el alumnado.
En cuanto al docente, la gran mayoría de ellos ha efectuado estudios de postgrado; sin embargo,
hay cierta resistencia a los cambios y a la incorporación de elementos en el aula; aún más, cuando
no se tiene la experticia extensa sobre el elemento a incorporar o a utilizar. En virtud a esto, la
UNESCO (2004:34), ha referenciado un documento titulado Las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones en la Formación Docente, donde señalan lo siguiente:
Existe una problemática en la formación docente y su relación con las nuevas
tecnologías, que nos habla que los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan
actualmente al desafío de utilizar las TIC para proveer a sus alumnos las herramientas
y conocimientos necesarios para el siglo XXI. De esta manera, las TIC han tenido un
profundo impacto en los métodos convencionales de enseñanza y de aprendizaje,
augurando también la transformación del proceso de enseñanza.
Sin embargo, hay que destacar que actualmente existen innumerables instituciones educativas
que aún no poseen espacios con computadoras, o con acceso a internet, lo cual, dificulta el ingreso
en el campo donde acuden a diario a instruirse, esto no precisa que los estudiantes no estén siendo
usuarios de las tecnologías actuales, sino que las están manejando en otros contextos; por lo tanto,
la inclusión de las TIC a la formación docente es un imperativo, tanto para su propia formación
como para el aprendizaje de los alumnos.
Importancia del uso de las TIC en el aula de clases
El entorno dentro de un contexto global normal mantiene un constante cambio, como el que se
ha venido formando en el proceso de globalización a nivel educacional, lo que exige una
permanente actualización en el dominio de conocimientos y habilidades, por lo que se hace
necesaria una formación no limitada a un período, en el cual se aprenden las destrezas elementales
necesarias para desenvolverse (Morles, 2001).
En la actualidad se requiere que las instituciones y organizaciones se acoplen a dichos cambios,
y en el caso referido a la investigación aún más, ya que se colinda a diario con la obsolescencia no
solo de la tecnología, sino de los métodos y técnicas utilizadas en el aula, para lograr el proceso de
enseñanza y aprendizaje de una manera más eficiente y más significativa, donde para lograr esto
el docente debe de buscar y contar con una diversidad de instrumentos que le permitan interactuar
con los alumnos para fomentar su participación, motivación e interés por el tema tratado, con el
propósito de transferir la comprensión de los contenidos de una manera significativa (Pérez y
Salamanca, 2013).
Para facilitar el mejor desempeño en el proceso de aprendizaje y enseñanza en el aula con el uso
de las TIC, se recomienda:
1. Enfrentar la problemática del déficit de formación docente, para que tengan las
herramientas para confrontar en el aula los antivalores con el uso de las TIC.
2. Prevalecer lo educativo ante lo tecnológico, considerando en la planificación con el uso de
las TIC, el manejo de valores sociales y la mejora en la calidad del proceso de enseñanza.
3. Hacer eficaz la implementación de un sistema de evaluación con relación a los entornos
virtuales creados para las diferentes áreas.
4. Insertar al país en el contexto mundial, con la consecución del programa Valores y las TIC.
5. Responder a innovaciones educativas.
6. Atender las necesidades pedagógicas en la básica como prueba piloto.
7. Elaborar contenidos educativos para la red.
8. Apoyar al docente en la planificación, conducción y evaluación de las actividades.
9. Mejorar la deficiencia de los alumnos en las áreas matemática y lengua a través de las TIC.
10. Facilitar el desarrollo de la práctica pedagógica.
11. Incorporar los proyectos pedagógicos de aula.
12. Incorporación del contexto global de la informática y las TIC.
13. Ofrecer a los alumnos conocimientos y destrezas básicas de informática adecuadas a cada
edad, según el contexto de las TIC.
14. Crear un área en el currículo e introducir los contenidos relativos al uso de las TIC.
15. Lograr que las TIC sean un instrumento de aprendizaje compatible con su uso como fin.
16. Incorporar la institución en el programa de computadoras Canaima, efectuando las
diligencias pertinentes ante el Ministerio del Poder Popular para la Educación.
17. Comprender que las TIC no tienen efectos mágicos sobre el aprendizaje, ni generan
directamente innovación educativa; no son la panacea a todos los problemas formativos.
18. Las TIC ayudan a reforzar las estrategias didácticas, junto con las actividades planificadas.
Tecnologías de la información y la comunicación en la educación venezolana
En los últimos años las TIC han sorteado constantes transformaciones en pro de su despliegue
progresista y su aplicación en el contexto educativo y en la sociedad venezolana, esto gracias al
requerimiento que se tiene de innovar en el avance global, lo que trae con ello un cúmulo de
información y nociones para las nuevas generaciones, aunado al empeño que ejecutan las
organizaciones, tanto de índole público, como privado para logra una educación de avanzada con
altos estándares de calidad para niños y jóvenes, a partir de la evolución continua de estrategias,
herramientas y modelos pedagógicos (Díaz, 2017).
Todo esto va en función del continuo proceso de innovación tecnológica a nivel mundial.
Asimismo, en correlación a la educación, las TIC han rebelado los antiguos procesos de enseñanza
que venían siendo aplicados en la educación venezolana, que en ocasiones son percibidos como
defensas tecnológicas para los segmentos involucrados dentro del campo de la educación como lo
son profesores y alumnos.
En este contexto se han venido exhibiendo enfatizadas transformaciones culturales en las
generaciones anteriores frente a los jóvenes y las nuevas tecnologías, muchas veces siendo estos
temas como fuente de distinción dentro de la sociedad venezolana.
La accesibilidad a los medios tecnológicos es aún una barrera para la población juvenil que
busca obtener nuevas nociones, las cuales son observadas desde una perspectiva económica, como
políticas de inclusión de las diferentes clases sociales, ya que estas ocasionan disconformidad en
los procesos de comunicación dentro de las sociedades modernas, en que la edad y el acceso a las
TIC se vuelve un vector en el de conocimiento y aprendizaje de cada uno de los miembros activos
de la sociedad (Escontrela y Stojanovic, 2004).
En Venezuela, el manejo de las TIC se efectúa en un innovador ambiente donde el docente
valora y monopoliza la tecnología para aplicar principios educativos convenientes a los usos
informáticos, por lo cual, estas herramientas han originado grandes evoluciones en la sociedad y
en el recinto educativo.
Por otra parte, se deben considerar factores no inherentes al uso de la tecnología como tal o a
su disponibilidad, como son los requerimientos educativos, tomando en cuenta que todo juega un
rol predominante entre los medios de la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones,
de tal forma que se encuentren interrelacionadas e interactivas, donde establecen distintos
propósitos tanto sociales, educativos y económicos, siendo esta último prioridad sobre los adelantos
y desarrollos del individuo.
Por tanto, la disponibilidad de información no garantiza la adquisición de conocimiento es
necesario que el alumno sea apoyado y guiado por el profesor, para que sea capaz de aprender a
aprender y así poder acceder.
Metodología
Según Hernández; Fernández y Baptista (2014:4), el proceso de investigar se “entiende como
un proceso dinámico, cambiante y continuo, compuesto por una serie de etapas, las cuales se
derivan unas de otras”, se podría decir que su característica principal es dar respuesta a una
situación planteada. Este trabajo se realizó utilizando métodos cuantitativos, los cuales permitieron
la recolección y el análisis de los datos a través de una entrevista en forma de cuestionario. La
entrevista permitió establecer relaciones entre las variables de estudio. Para este caso, esta
investigación descriptiva permitió descubrir el comportamiento de los profesores frente al uso de
las TIC en la Universidad Simón Bolívar, en las de sedes del Litoral y de Sartenejas.
Para lograr el objetivo general de la investigación se plantearon los siguientes objetivos
específicos: a) Describir cuál es la forma en que los docentes hacen uso de las TIC dentro de la
Universidad Simón Bolívar y b) Analizar el uso de las TIC en los profesores de la Universidad
Simón Bolívar en ambas sedes, a través de una entrevista.
En función de estos objetivos se plantearon cuatro variables y sus respectivas dimensiones;
además, se indicaron cuáles fueron los ítems estudiados (cuadro 2). Las variables en cada una de
las dimensiones hacen referencia a determinadas necesidades y demandas a valorar por parte del
entrevistado.
Cuadro 2. Dimensiones de las variables
Variables
Dimensión
Ítems
Información académica con respecto a las TIC que
poseen los docentes de la USB.
Información académica
1, 5,9,13
Pertinencia y viabilidad de la incorporación de las
TIC al proceso de enseñanza en el aula de clase.
Incorporación tecnológica
3,7,11,14
Beneficios que obtendría el docente con el uso y
manejo de las TIC en su desarrollo académico.
Contribución tecnológica
2,6,10,15
Elementos a ser integrados en la incorporación de las
TIC en el aula de clase.
Elementos a ser integrados
4,8,12,16
Fuente: Los autores (2019)
La muestra estuvo conformada por treinta (30) docentes, quince (15) de la Sede Litoral y quince
(15) de la Sede Sartenejas de la USB, estos participantes realizaban actividades académicas en el
periodo académico abril-julio y septiembre-diciembre 2018.
El instrumento aplicado fue un cuestionario, constituido por enunciados o preguntas
dicotómicas, dando la opción de responder Si o No, junto con una alternativa de justificar la
respectiva elección. La cantidad de ítems utilizados en el instrumento fue de dieciséis (16),
estructurados en cuatro dimensiones para estudiar las variables del estudio. Se realizó una prueba
piloto con once (11) docentes tomados al azar y se le aplicó el método de validez de contenido
sobre el instrumento. Para la confiabilidad se utilizó el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo
un valor de 0,86.
Resultados y discusión
A continuación, se presenta la información obtenida a través del instrumento, de acuerdo a las
dimensiones de las variables. Estos resultados se presentan por medio de los estadísticos de
frecuencia, porcentajes y medias.
En la tabla 1 se muestra los resultados de los ítems 1, 5, 9, 13, relacionados con la dimensión
información académica. En esta dimensión se exponen los resultados obtenidos sobre las
necesidades de adiestramiento y dominio que tiene el docente sobre el manejo de las TIC en la
USB. Al detallar el ítem 1 del instrumento, se nota que el 53% de la población manifiesta que no
han recibido información de parte de la institución sobre las TIC disponibles.
Tabla 1. Dimensión Información académica
Ítems
Enunciado
%
SI
NO
1
¿Ha recibido información sobre el uso de las TIC en su trabajo?
47
53
5
¿Maneja en la Universidad alguna herramienta ofimática para sus
documentos como office, open office u otro?
48
52
9
¿Ha realizado presentaciones multimedia con PowerPoint u otra
herramienta similar?
45
55
13
¿Le han ofrecido talleres, cursos de capacitación sobre las TIC en la
universidad?
66
44
Fuente: Los autores (2019)
En el caso del ítem 5, el 52% de los docentes manifiestan que no manejan estas herramientas
para elaborar documentos por medio de algún procesador de palabras. Los docentes que indicaron
que SI colocaron adicionalmente que son recursos útiles para la elaboración de materiales
instruccionales para sus estudiantes. Esto lo podemos observar en lo comentado por la UNESCO
(2004) donde se explica que hay un grave problema en la formación docente con respecto a las
tecnologías ya que el docente no está entrenado a utilizar las TIC para proveer a sus alumnos los
recursos y conocimientos necesarios para el siglo XXI.
Con relación al uso de las herramientas para la elaboración de presentaciones, ítem 9, los
educadores si utilizan este programa (55%), estos manifestaron que es muy utilizada para realizar
diferentes actividades por ellos y sus estudiantes en el contenido de sus asignaturas. Castro;
Guzmán y Casado, (2007) opinan que a su vez no se trata de simplemente un medio más, sino de
un recurso en el cual se sustenten las exigencias actuales para cambiar el mundo en el que educamos
a niños y jóvenes.
En el ítem 13, se observa que los docentes en su mayoría (66%) sienten que la institución a pesar
que ofrecen cursos, talleres y otras actividades para mejorar sus conocimientos, destrezas y
actitudes, estos no ofrecen una gran variedad de horarios; por lo que se les hace imposible asistir,
ya que no se encuentran adecuados a su horario de trabajo en donde ellos puedan participar y así
prepararse en las diferentes aplicaciones de las TIC en el aula de clase. Esto es importante ya que
según Morles (2001), existe un cambio constante gracias al proceso de globalización; se exige una
permanente actualización en el dominio de conocimientos y habilidades, haciendo necesaria una
formación no limitada a un período.
La dimensión incorporación tecnológica agrupa los enunciados sobre la viabilidad de
incorporar el manejo de las TIC en las asignaturas impartidas por los docentes de la USB (tabla 2).
Con respecto a esto, el ítem 3 indica que solo el 23% de los profesores de esta casa de estudio
utiliza alguna herramienta de comunicación o interacción con sus estudiantes como chat o foro,
además estos expresan que tienen poco conocimiento de la utilidad que ofrecen las herramientas
tecnológicas.
Esto se puede ratificar con el ítem 7, donde solo el 24% opina que el foro se puede utilizar como
un mecanismo de intercambio de contenido o información en sus asignaturas. Pérez y Salamanca
(2013), indican que estos medios son importantes para lograr el proceso de enseñanza y aprendizaje
de una manera más eficiente y significativa, y fomentar la participación, motivación e interés por
un tema tratado; por lo tanto, es necesario que los docentes se formen continuamente en estas
tecnologías, para beneficio propio y de sus estudiantes.
Tabla 2. Dimensión Incorporación tecnológica
Ítems
Enunciado
%
SI
NO
3
¿Utiliza usted alguna herramienta en internet, como chat o foro con sus
estudiantes?
23
77
7
¿Tiene conocimiento de que el foro interactivo permite fomentar el
aprendizaje colaborativo entre estudiantes/docente, a través del
intercambio de información y contenidos de las asignaturas?
24
76
11
¿Informa a los estudiantes que ven su asignatura que pueden utilizar las
TIC para obtener información, contenidos y ejercicios?
45
55
14
¿Recibió por parte de la universidad alguna preparación para utilizar las
TIC en su asignatura (foro, aula virtual, classroom)?
14
86
Fuente: Los autores (2019)
Para el ítem 11, el 45% de los encuestados informan a sus estudiantes que pueden utilizar las
TIC como apoyo en sus asignaturas, los encuestados opinaron que esto lo hacen por
desconocimientos de sitios web que ofrezcan materiales a utilizar en sus materias. Esto también es
un desafío para los educandos ya que, según Garrison y Anderson (2005) existe una gran cantidad
de información presentes hoy en día en la web y el reto que enfrentan los aprendices es ordenar y
dar sentido a la enorme cantidad de material disponible.
Sobre la preparación en el uso de los foros, el 86% de los docentes señalan que no han recibido
alguna inducción para utilizar esta herramienta para asesorías con sus alumnos y para actividades
de formación profesional. Además, los educadores indicaron que esta preparación ha sido
trasmitida de modo informal y muchas veces por los mismos compañeros de trabajo.
Para la dimensión contribución tecnológica, se conformaron los enunciados sobre la opinión
que tienen los profesores de la utilidad e importancia de las TIC en su labor dentro de la institución
universitaria. En la tabla 3, ítem 2, se refleja que más de la mitad de los docentes (56%) consideran
útiles las TIC en sus asignaturas. Sobre esto, Cabero (2005) destaca que los inconvenientes para
incorporar las TIC a la enseñanza no son problemas tecnológicos, sino que son cuestiones sobre
saber qué, cómo, para quién y por qué hacerlo. Salinas (2000 citado en Cabero, 2005:7) afirma que
hay que focalizar “en los cambios de estrategias didácticas de los profesores, en los sistemas de
comunicación y distribución de materiales de aprendizaje, en lugar de enfatizar la disponibilidad
y las potencialidades de las tecnologías”.
Tabla 3. Dimensión Contribución tecnológica
Ítems
Enunciado
%
SI
NO
2
¿Considera usted que las TIC son útiles para su asignatura?
56
44
6
¿Considera que las TIC contribuyen a mejorar la calidad de la enseñanza
de las asignaturas que imparte?
95
5
10
¿Considera usted que el uso de las TIC podría afectar positivamente el
desempeño laboral?
84
16
15
¿Considera que las TIC son importantes en la educación?
70
30
Fuente: Los autores (2019)
En el siguiente enunciado, ítem 6, se preguntó acerca si las TIC mejoran la calidad de las
asignaturas que imparte los docentes en la institución, ellos contestaron (95%) que las TIC si
favorecen el proceso de instrucción. Entre los aspectos que avanzan, los profesores mencionan:
mejor visualización de aspectos gráficos, comunicación por correos electrónico con estudiantes y
autoridades, aclarar dudas de estudiantes, ubicación de material digitalizado en portales y blogs.
Los educadores opinan que esto ha mejorado notablemente el rendimiento de los alumnos en su
asignatura. Además, en el foro los estudiantes pueden exponer sus ideas y opiniones desde distintas
fuentes de discusión, propiciando aprendizajes mediante interacciones diversas (Tagua, 2006).
Sobre el desarrollo personal y laboral del docente, ítem 10, se observa que el 84% de los
docentes afirman que el uso de las TIC podría suministrarle un mejor desempeño, tanto personal
como profesional, dentro de la USB. Algunas razones expuestas apuntan al hecho de que las
tecnologías les facilitan el trabajo de lograr comunicarse con estudiantes que están en lugares
distantes, también indican que les permite llevar un registro en forma automática de las actividades
de los estudiantes y desarrollar sus trabajos académicos y administrativos de manera más eficiente.
Murcinabara (2016) indica que las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo
sea más productivo: agilizando las comunicaciones, apoyando el trabajo en equipo, realizando
análisis financieros y promocionando los productos en el mercado. Fernández (2007), plantea que
los docentes expresan que el uso de las TIC tiene beneficios altamente satisfactorios para la
comunidad educativa, mejora su satisfacción personal, su rendimiento laboral y la relación con los
estudiantes, debido a las diversas oportunidades de aplicación.
Por último, el ítem 15, muestra que el 70% de los docentes considera que las TIC son
importantes en la educación, ellos consideran que las herramientas que se pueden encontrar en la
web son infinitas pero que no se cuenta con gente especializada para impartir cursos y talleres al
respecto. El uso de las TIC permite presentar la información de una manera muy distinta a como
lo hacían los tradicionales libros y vídeos (sustituye a antiguos recursos); además estos recursos
son más dinámicos, con una característica distintiva como lo es la interactividad. Ello fomenta una
actitud activa del estudiante frente al carácter de exposición o pasivo, lo que hace posible una
mayor implicación del estudiante en su formación (Fernández, 2007).
La dimensión elementos a ser integrados quedó conformada por los enunciados sobre el
criterio de los docentes para incorporar estrategias, recursos de aprendizaje y capacitación en los
procesos de las asesorías en las asignaturas en la USB. Con respecto a las estrategias, en la tabla 4,
ítem 4, se puede notar que el 97% de los profesores indican que los programas no cuentan con
pautas y estrategias que tomen en cuenta las TIC para lograr los objetivos de las asignaturas que
imparten. A veces los docentes no disponen de los conocimientos adecuados sobre los sistemas
informáticos y sobre cómo aprovechar los recursos educativos disponibles con sus estudiantes; no
manejan programas, tutoriales o simuladores, no usan las redes sociales o plataformas educativas;
no comprenden con eficacia la utilidad que puede significar el uso de las tecnologías en el
desarrollo del proceso formativo (Palomar, 2009; Cruz et al., 2018; Martínez, Hinojo y Aznar,
2018).
Tabla 4. Dimensión Elementos a ser integrado
ítems
Enunciado
%
SI
NO
4
¿Los programas de las asignaturas que imparte cuentan con pautas
y estrategias asertivas con relación a las TIC para el logro de los
objetivos?
3
97
8
¿Considera usted necesario contar con recursos y material de
aprendizaje digital para las asignaturas que imparte?
95
5
12
¿Es necesaria una capacitación que contemple estrategias con
foros, chat, blogs, páginas web, espacios virtuales, entre otras que
pueden usarse en las asignaturas?
70
30
16
¿Considera usted necesario incorporar recursos digitales en las
asignaturas?
60
40
Fuente: Los autores (2019)
Sobre la necesidad de incorporar y tener disponible recursos y materiales de aprendizaje en
formato electrónico, ítem 8, se aprecia que el 95% de los profesores de la USB estiman necesario
tener tales recursos. Entre las razones dadas mencionan la facilidad para reproducir el material en
formato electrónico, la accesibilidad del recurso desde cualquier lugar y momento. Esto a pesar de
ser un beneficio, con la constante evolución de las tecnologías a veces quedan obsoleto. Palomar
(2009) menciona que los equipos y los programas mejoran sin cesar y ello exige a los educadores
una continua y constante renovación, para que no se queden desactualizados ante las nuevas
tecnologías y sus propios aprendices los enseñen a ellos, perdiendo de esta manera la autoridad
ante su propio alumnado.
En el ítem 12 se observa que los docentes (70%) consideran necesario una capacitación sobre
estrategias con foros, chat, blogs, páginas web, espacios virtuales, entre otras que pueden usarse en
las asignaturas. Esto exige un perfeccionamiento constante de los profesores, una inversión de
tiempo y dinero (Díaz, 2013). El ítem 16 muestra que los docentes (60%) consideran que es
necesario incorporar los recursos digitales en sus asignaturas. Esto tiene muchos beneficios, Díaz
(2013) indica que las TIC pueden permitir dictar cátedras sin necesidad de contar con un espacio
físico y asignar actividades para que los estudiantes hagan fuera del horario de clases. Asimismo,
posibilita una comunicación más fluida con los educandos, porque se pueden aclarar dudas sobre
las actividades mediante correo electrónico, WhatsApp, Skype, etc.
Conclusiones
Los sistemas educativos deben afrontar el cambio cultural que representan las TIC y posibilitar
que desde edades tempranas exista una inmersión del alumnado en esta cultura digital, no debe
entenderse exclusivamente desde el punto de vista consumista de productos y servicios
tecnológicos, sino que también deberán estar presentes valores, actitudes y posicionamientos
críticos.
Las TIC representan una herramienta que en la medida que se inicie el proceso de enseñanza y
aprendizaje se descubre que éstas amplían las estrategias metodológicas para lograr compresión,
aplicación y entendimiento de muchos conceptos e ideas, logrando en definitiva, aprendizajes
significativos; eliminando barreras de espacio, creando un mundo intercultural en el proceso en el
cual se cree una colectividad educativa pero atendiendo a principios de respeto y comunicación
intercultural entre todos los participantes, entre otros valores necesarios para la convivencia
humana.
En este contexto, las ventajas tanto de la educación tradicional como de la educación con el
apoyo de las TIC se ponen de manifiesto, ya que la información puede ser accesible y gratis; sin
embargo, el aprendizaje es necesario para comprenderla; así como para darle sentido y usarla
adecuadamente se requiere de competencias especiales y entrenamiento, ya que los profesores
continuarán siendo los facilitadores y mediadores entre acceso y comprensión, acceso y
entendimiento, acceso y análisis crítico.
Esta investigación destaca la opinión de los docentes encuestados sobre la necesidad de contar
con personas especializadas en las áreas tecnológicas y ofrecer un abanico de cursos con horarios
flexibles, donde puedan participar fácilmente; además de poder compartir experiencias e
investigaciones con colegas de otras universidades, manteniendo una permanente comunicación.
Además, se recogió la información sobre la angustia que tienen los profesores acerca de que existen
algunos alumnos que no cuentan con medios económicos para la compra de equipos tecnológicos
y por ello deben acudir a cybers para acceder a los recursos digitales; esto es también preocupante,
ya que los gastos de tales establecimientos incrementan constantemente.
La educación debe ser combinada, distribuida entre lo virtual y lo presencial, todo sucediendo
en tiempo real, utilizando plataformas integrales para compartir los beneficios de la educación
tradicional con la digital.
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