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Número Título
 
Vol. 9, Núm. 1 Percepción de la calidad del servicio en la atención al estudiante del núcleo Resumen  PDF
Yasmira Rovero, Marisol Cuicas, Ylse Duran
 
Vol. 8, Núm. 2 Calidad de servicio para el desarrollo de la competitividad empresarial. Una reflexión teórica Resumen  PDF
Calixto Hernández, Ana Prieto
 
Vol. 5, Núm. 2 Incidencia del factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia Resumen  PDF
Gustavo Basanta Zamudio, Edith Cárdenas Atencio
 
Vol. 5, Núm. 2 Opinión de los usuarios sobre los servicios prestados por los hospitales adscritos al Instituto Venezolano del Seguro Social Resumen  PDF
Rubén Araujo, Lorena Sánchez, Caterina Clemenza, Ana Teresa Prieto, Gineska Romero
 
Vol. 7, Núm. 1 Calidad del servicio de recolección de residuos sólidos en el sector Concordia Vieja del municipio Cabimas. Resumen  PDF
Yaxcelys Caldera, Lorena Fuentes
 
Vol. 2, Núm. 1 Calidad de servicio en las empresas hoteleras del estado Zulia. Resumen  PDF
Rubén Araujo, Caterina Clemenza, Juliana Ferrer, Ana Teresa Prieto
 
Vol. 5, Núm. 2 Motivación al logro y calidad de servicio en el personal administrativo de LUZ Núcleo Costa Oriental del Lago Resumen  PDF
Johan Antúnez
 
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